بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

1. در وب سایت روی گزینه “ورود به حساب کاربری” کلیک کنید.
2 .شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید .
3. کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام انجام می شود.
4. سپس روی گزینه تکمیل حساب کاربری کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
5 . اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.

1. روی گزینه “ورود به حساب کاربری” کلیک کنید.

شماره موبایل و یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید.
2. جهت یادآوری کلمه ی عبور روی گزینه بازیابی رمز عبور کلیک نمایید.

شماره موبایل و یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید.
3. کد تایید 5 رقمی به شماره موبایل شما پیامک میشود، کد تایید را وارد نمایید.

سپس رمزعبورجدید خود را وارد نمایید.
روش دیگر ورود با رمز یکبار مصرف می باشد.

در این روش شما نیازی به تعیین رمزدائمی ندارید، زمان ورود به پروفایلتان، سیستم رمز یکبار مصرف به شماره موبایل شما ارسال خواهد کرد.ورود با رمز یکبار مصرف را انتخاب و روی گزینه ورود کلیک نمایید، کد تایید 5 رقمی به شماره موبایل شما پیامک می شود.

1.وارد پروفایل خود شوید.

2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

3.پس از انتخاب رنگ و فروشنده کالا روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

4. شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید .

همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد .

5. آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید.

امکان تغییر یا ویرایش آدرس در این مرحله وجود دارد .

6. موقعیت آدرس خود را روی نقشه انتخاب کنید.

سپس آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را ثبت نمایید .

7. برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال وبازه زمانی سفارش خود را انتخاب کنید.

در صورتی که نیاز به ارسال فاکتورحقوقی دارید ، تیک ارسال فاکتور را فعال کنید.

در صورتی که کالای شما با باربری ارسال شود، امکان انتخاب بازه زمانی وجود ندارد.

– هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه میشود.

-هزینه ارسال سفارشاتی که توسط فروشنده به صورت مستقیم ارسال می شوند، در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می شود.

– هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ای با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود.

8.در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید.

چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید .

9. سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد پیگیری با نمایش میدهد.

این کد به همراه روند آماده سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می شود.

1.وارد پروفایل خود شوید.

2.وارد قسمت سفارشات من شوید.

3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید.

4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.

5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.

6.سفارش شما لغو شد.

لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.

– اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به تیوان مارکت اطلاع داده شود.

– لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

-اگر کالا توسط کاربر ایراد پیدا کند(شکستگی-خط و خش)شامل این سرویس نمی باشد.

-استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی، با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید. در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید. کد تخفیف برای کالاهای حراجی که در سایت تیوان مارکت به بفروش میرسد ، قابل استفاده نیست. پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود. در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.